Passwort ändern
Passwort-Anforderungen
Ihr Passwort muss bestimmte Sicherheitskriterien erfüllen.
Mindestlänge
Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein
Erforderliche Zeichen
Ihr Passwort muss alle folgenden Kriterien erfüllen:
✓ Enthält mindestens einen Kleinbuchstaben (a-z)
✓ Enthält mindestens einen Großbuchstaben (A-Z)
✓ Enthält mindestens eine Ziffer (0-9)
✓ Enthält mindestens ein Sonderzeichen (z. B. !, @, #, $, %)
Passwort zurücksetzen
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie auf der LogIn-Seite zurücksetzen.
E-Mail-Adresse ändern
Was Sie wissen müssen
Für die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse ist die Zustimmung eines Administrators Ihres Scopevisio Documents-Mandanten erforderlich.
So gehen Sie vor
Wenden Sie sich intern an den Administrator Ihres Scopevisio Documents-Mandanten.
Der Administrator sendet den Änderungsauftrag direkt an:
[email protected]
Wichtig: Die Anfrage muss von der bei Scopevisio Documents hinterlegten E-Mail-Adresse des Administrators abgesendet werden.
Erforderliche Angaben im Änderungsauftrag
Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Informationen enthalten sind:
Bisherige E-Mail-Adresse
Neue E-Mail-Adresse
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
2FA aktivieren
Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung in diesem Bereich aktivieren.
2FA zurücksetzen
Haben Sie bei der Einrichtung der 2FA Notfall-Codes erhalten? Prüfen Sie, ob Sie diese noch haben.
Falls nicht, wenden Sie sich an unseren Support unter
[email protected].
Wichtig: Die Anfrage muss von der bei Scopevisio Documents hinterlegten E-Mail-Adresse des Benutzers abgesendet werden.
Das ist nicht möglich:
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für einen Benutzer deaktivieren
Als Administrator können Sie die 2FA für einen Benutzer nicht deaktivieren.
Diese Änderung übernimmt der Scopevisio-Support nach einer Anfrage des betreffenden Nutzers.
Der Support benötigt eine direkte Anfrage von der betroffenen Person an
[email protected]
Warum kann der Support die 2FA nicht auf Anfrage eines Administrators zurücksetzen?
Ein Benutzer ist in Scopevisio Documents eindeutig. Dieselbe E-Mail-Adresse kann in mehreren Umgebungen genutzt werden, zum Beispiel auch in Umgebungen mit sensiblen Daten. Zum Schutz dieser Daten setzt der Support die 2FA nur auf Anfrage der betroffenen Person selbst zurück.
Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bietet Ihnen zusätzlichen Schutz bei der Anmeldung mit Ihrem Benutzerkonto.
Wie funktioniert 2FA?
Mit aktivierter 2FA melden Sie sich mit zwei Faktoren an:
Benutzername und Passwort (erster Faktor)
Zusätzlicher Code (zweiter Faktor)
Woher kommt der zusätzliche Code?
Wählen Sie zunächst, welche Methode Sie als zweiten Faktor nutzen möchten:
TOTP – Authenticator-App (z. B. Google Authenticator)
HOTP – Hardware-Schlüssel (YubiKey)
Je nach Wahl unterscheidet sich der weitere Einrichtungsvorgang.
2FA mit einer Authenticator-App
Der zusätzliche Code wird von einer Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App generiert.
Beispiel für eine 2FA-App:
Google Authenticator
2FA mit dem YubiKey (HOTP)
Wer richtet den YubiKey ein?
Die Erstkonfiguration des YubiKey übernimmt der Administrator – da die Einrichtung für Benutzer in der Regel zu technisch ist.
Was passiert bei der Einrichtung?
Der Administrator richtet den YubiKey einmalig pro Benutzer ein.
Dies ist nur bei der ersten Inbetriebnahme erforderlich.
💡 Hinweis: Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie einen YubiKey als zweiten Faktor nutzen möchten.
Verbundene Clients
Was sind verbundene Clients?
In diesem Abschnitt sehen Sie alle Anwendungen und Dienste, die mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt sind.
Beispiele für verbundene Clients:
Mobile App
WebClient
Clients verwalten
Sie können sich von Clients abmelden, die Sie nicht mehr benötigen.
Hinweis: Dies ist nützlich, wenn Sie einen Login nicht mehr verwenden oder aus Sicherheitsgründen beenden möchten.